Preguntas frecuentes

¿Qué marcas tenéis?
Ofrecemos una cuidada selección de artículos de lujo de marcas emblemáticas como Louis Vuitton, Poshmark, Mercari y más. Nuestra colección incluye bolsos, billeteras, accesorios, bufandas, lentes de sol y cosméticos de primera calidad.

¿Son auténticos sus productos?
Sí, todos los artículos que se venden en Clairely Amazing son 100 % auténticos. Nos enorgullecemos de abastecernos con proveedores confiables y verificar la autenticidad de cada pieza.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Sí, tenemos una política de devolución para los artículos que cumplen los requisitos. Consulta nuestra Política de devolución para obtener más información sobre los plazos y las condiciones, o contáctanos directamente para recibir ayuda.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían según la opción seleccionada:

• Envío estándar : 5-7 días hábiles.
• Envío acelerado : 2-3 días hábiles.
  Se proporcionará información de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a determinados destinos internacionales. Los gastos de envío y los plazos de entrega se calcularán al finalizar la compra. Tenga en cuenta que los gastos de aduana, los aranceles o los impuestos corren por cuenta del comprador.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y métodos de pago seguros como PayPal.

¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas controlar su progreso.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si su pedido llega dañado, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del paquete. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

¿Ofrecen envoltura de regalos?
¡Sí! Ofrecemos envoltura de regalo por un cargo adicional. Infórmenos en el momento de realizar el pago si desea este servicio para su compra.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [insertar dirección de correo electrónico] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud.

Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarlo!